Eine bekannte Hotelgruppe mit über 30 Standorten erlebte einen schweren BlackCat-Ransomware-Angriff, der den Betrieb zum Erliegen brachte. Mehr als 650 Mitarbeiter waren teilweise nicht in der Lage, ihre Aufgaben zu erfüllen, und die Möglichkeit, Backups schnell wiederherzustellen, war nicht möglich. Darüber hinaus gab es Bedenken, dass sensible Unternehmensdaten von den Angreifern exfiltriert worden waren.
Annähern
Angesichts einer kritischen Situation beauftragte das Management der Hotelgruppe schnell BeforeCrypt, um den Schaden zu mindern und die Wiederherstellung der Dienste zu beschleunigen. BeforeCrypt übernahm eine Führungsrolle und stimmte sich eng mit der internen IT-Abteilung des Kunden ab, um die Krise effektiv zu bewältigen.
- Koordination und Führung: BeforeCrypt übernahm die Verantwortung, bot strategische Beratung und orchestrierte die Bemühungen des internen IT-Teams. Dies gewährleistete einen optimierten und fokussierten Ansatz zur Lösung des Vorfalls.
- Compliance und rechtliche Beratung: Unser Team kümmerte sich um alle Compliance-bezogenen Fragen und stellte sicher, dass die Reaktion den gesetzlichen Anforderungen und Best Practices entsprach. Dies minimierte das Risiko rechtlicher Komplikationen, die sich aus dem Vorfall ergaben.
- Verhandlung und Kommunikation: BeforeCrypt verwaltete die gesamte Kommunikation mit den Cyber-Angreifern und nutzte unser Fachwissen, um eine Reduzierung der Lösegeldforderung auszuhandeln und während des gesamten Prozesses eine sichere Kommunikationslinie aufrechtzuerhalten.
- Datenwiederherstellung und Systemwiederherstellung: Wir haben einen akribischen Plan entwickelt, um Hoteldienste wiederherzustellen und kritische Daten wiederherzustellen. Dazu gehörte die Identifizierung und Wiedereingliederung einer überschaubaren Menge an verlorenen Daten, wodurch die Betriebsausfälle erheblich reduziert wurden.
- Sicherheitsanalyse: Eine gründliche Analyse der Firewall-Kommunikation wurde durchgeführt, um das Ausmaß der Datenexfiltration zu bestimmen. Glücklicherweise ergab die Untersuchung keinen nennenswerten Datenverlust, so dass die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen gewährleistet ist.
Ergebnis
Dank der Intervention von BeforeCrypt konnte die Hotelgruppe die Zahlung des Lösegelds vermeiden, das durch unsere Verhandlungen um 75.000 € reduziert worden war. Die Dienste wurden schnell wiederhergestellt und die Ausfallzeiten des Betriebs wurden minimiert. Der gezielte und effiziente Wiederherstellungsprozess sorgte dafür, dass der kritische Betrieb des Hotels schnell wieder in Gang kam.
Darüber hinaus bestätigte die umfassende Sicherheitsanalyse, dass keine wesentlichen Daten exfiltriert wurden, wodurch alle kritischen Compliance-Anforderungen erfüllt wurden und das Hotelmanagement beruhigt sein konnte.
Fazit
Der entschlossene und kompetente Umgang von BeforeCrypt mit dem BlackCat-Ransomware-Angriff ermöglichte der Hotelgruppe nicht nur eine schnelle Wiederaufnahme des Betriebs, sondern schützte sie auch vor erheblichen Datenverlusten und rechtlichen Risiken. Dieser Fall veranschaulicht die Bedeutung eines spezialisierten Ransomware-Reaktionsteams, um komplexe Cybervorfälle effizient zu navigieren und zu lösen.